Valuequest

Der Schlüssel zu Erfolg mit Ihrem Unternehmen liegt darin, zu wissen, was Ihre Kunden erwarten. Verschiedene Formen der Marktforschung kann ValueQuest für Sie leisten. Mit den Ergebnissen einer Kundenbefragung können Sie Ihre Firma besser am Markt positionieren und mit Ihren Angeboten besser auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden eingehen. Anstatt sich nur auf den eigenen Instinkt zu verlassen, ist es oft besser mit gesicherten Erkenntnissen rechnen zu können.

Zufriedene Kunden sind bessere Kunden

In einem globalisierten Markt fällt es Kunden oft leicht, schnell die Anbieter für Produkte und Dienstleistungen zu wechseln. Nicht nur die Qualität des Angebots ist hierfür oft entscheidend, sondern häufig spielt der Zufall eine entscheidende Rolle. Ein Kunde, der aber nicht nur mit dem Produkt einer Firma zufrieden ist, sondern sich über längere Zeit emotional mit ihr verbunden fühlt, wird viel treuer sein - und diese Loyalität rechnet sich. Wie aber lässt sich herausfinden, wie man welche Kunden nachhaltig und effizient binden kann? Mittels aktuellen Marktforschungsmethoden können die hoch qualifizierten Mitarbeiter von ValueQuest die Kundenzufriedenheit Ihres Unternehmens messen und Ihnen Strategien und Wege aufzeigen die Kundenbindung deutlich zu erhöhen.

Mehr Wissen, heisst besser wirtschaften

ValueQuest bietet nicht nur Kundenbefragungen per Fragebogen, sondern führt die Befragung und Analyse der Daten für Sie durch und verdichtet die gewonnenen Erkenntnisse zu prägnanten Indikatoren, die Aufschluss über eine mögliche Anpassung der Unternehmensstrategie geben. Durch verschiedene, speziell von ValueQuest entwickelte Verfahren lassen sich sogar Kundenwünsche zu Tage fördern, die er selbst vielleicht gar nicht formulieren kann. In über 15 Jahren auf dem Feld der Kundenbefragung haben die Mitarbeiter von ValueQuest gelernt, welche Faktoren die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Kunden messbar verbessert. Mittels Controlling durch eine Panel-Design-Studie kann der Effekt der Strategieänderungen nachgewiesen werden und langfristig in der Unternehmensplanung verankert werden. Diese Form von Qualitätsmanagement sorgt für eine zukunftsweisende Ausrichtung Ihrer Firma, die sich am Kunden und seiner Bindung zu Ihrem Unternehmen orientiert. Denn der Kunde ist König und seine Zufriedenheit ist Ihr Erfolg.

Weitere Kernkompetenzen stellt Valuequest ihren Kunden im Bereich 360 Grad Feedback, Vorgesetzten Feedback und Mitarbeitermotivation zu Verfügung.